A população do Estado do Rio de Janeiro vai contar com um novo aliado na defesa de seus direitos: o Expresso do Consumidor. Iniciativa da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon), em parceria com o Procon-RJ, o projeto levará atendimento especializado, orientação jurídica e ações educativas a vários municípios. Em um ônibus adaptado, os agentes vão esclarecer dúvidas, atender reclamações e receber denúncias dos consumidores. 

– É importante levar serviços para perto da população. O Expresso do Consumidor é mais um passo para garantir que os direitos dos cidadãos sejam respeitados em todo o estado – disse o governador Cláudio Castro.

Com foco em acessibilidade e inclusão, o Expresso do Consumidor foi desenvolvido para garantir atendimento gratuito a todos os cidadãos, com atenção especial a idosos, pessoas com deficiência e com mobilidade reduzida. O objetivo é aproximar os serviços da população, especialmente das localidades que ainda não contam com unidades fixas do Procon.

A estreia do projeto será no dia 31 de maio, em Duque de Caxias, com atendimento das 9h às 13h, na Praça do Pacificador. Já no dia 14 de junho, o ônibus chega a Armação dos Búzios, com atendimento na Praça Inefi, no bairro da Rasa. Para celebrar a ação, as duas datas contarão com o Expresso Cultural — uma programação especial com shows e atrações gratuitas a partir das 16h.

– Nosso objetivo é expandir o acesso ao atendimento do Procon aos municípios que ainda não contam com uma unidade local, garantindo que os direitos dos consumidores sejam respeitados em todas as regiões do estado – destaca o Secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca.

A Sedcon e o Procon-RJ atuam na defesa dos consumidores fluminenses por meio de ações educativas, mediação de conflitos, fiscalização e formulação de políticas públicas voltadas para as relações de consumo.

Link para perspectiva do Expresso do Consumidor -  https://www.playbook.com/s/ascom---sedcon/wDJDPeTydVwZM89H5A47823K 

Serviço

Expresso do Consumidor

Data: 31/05

Horário: 9h às 13h

Local: Praça do Pacificador - Av. Dr. Plínio Casado – Centro

Itaguaí recebe o programa Ação Consumidor Social neste sábado

Em uma outra ação, a cidade de Itaguaí terá, no próximo sábado (31/05), mais uma edição do Ação Consumidor Social, iniciativa da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor em parceria com o Procon Estadual. O objetivo é oferecer, de forma gratuita, atendimentos e orientações jurídicas aos cidadãos sobre os direitos dos consumidores.

O evento acontecerá na Praça Vicente Cicarino, localizada na Rua General Bocaiúva, S/N – no Centro de Itaguaí. A distribuição de senhas será realizada das 9h às 11h, com atendimentos até as 13h.

fonte: secom